Vi fick en mailfråga angående om Accessora har öppet köp (retur- och bytesrätt) på reavaror.
Ja det har vi!
Enligt distanshandelslagen, som Accessora så klart följer, så har man som kund alltid retur- och bytesrätt i minst 14 dagar vid köp på distans (t ex postorder och nätförsäljning), även på reavaror.
Jag har sett att flera mindre nätbutiker skriver att de inte har retur- och bytesrätt på reavaror. Detta är alltså olagligt. Anmäl dessa butiker till Konsumentverket!
Vid köp i vanliga butiker så gäller andra lagar, butiken behöver inte erbjuda retur- och bytesrätt, fast de allra flesta butiker gör det.
